Tato smlouva je oficiálním návrhem (veřejnou nabídkou) soukromého podniku „Národní škola služební kynologie“ (dále jen „Poskytovatel“) určeným jakékoli fyzické nebo právnické osobě (dále jen „Objednatel“), která tento návrh přijme za níže uvedených podmínek.
Přijetím níže uvedených podmínek a zaplacením služeb se fyzická nebo právnická osoba přijímající tuto nabídku stává Objednatelem (přijetí nabídky je rovnocenné uzavření smlouvy za podmínek uvedených v nabídce).
Za okamžik úplného a bezvýhradného přijetí návrhu Poskytovatele na uzavření smlouvy Objednatelem (přijetí nabídky) se považuje zaplacení služeb Poskytovatele Objednatelem.
1. POJMY A DEFINICE
1.1. Pro účely této smlouvy se níže uvedené pojmy a definice používají v tomto významu:
• „Nabídka“ — tento dokument, veřejná nabídka zpřístupnění vzdělávacího kurzu pro přípravu odborníků – instruktorů výcviku služebních psů, kterou činí soukromý podnik „Národní škola služební kynologie“.
• „Přijetí nabídky“ — úplné a bezvýhradné přijetí podmínek této nabídky Objednatelem způsobem stanoveným v bodě 3 této nabídky.
• „Smlouva uzavřená přijetím nabídky“ — smlouva mezi Poskytovatelem a Objednatelem o poskytování služeb, která se uzavírá přijetím nabídky.
• „Online kurz“ — soubor vzdělávacích služeb tvořený online lekcemi, videozáznamy, metodickými materiály a konzultacemi.
• „Software“ (dále jen „SW“) — systém distančního vzdělávání s knihovnou online kurzů patřících Poskytovateli.
• „Registr instruktorů NSHSS“ — oficiální seznam odborníků, kteří úspěšně dokončili studium a složili závěrečné zkoušky v „Národní škole služební kynologie“.
• „Přerušení studia“ — dočasné pozastavení poskytování Služeb Objednateli z jeho podnětu za podmínek stanovených v bodě 4.7 této smlouvy.
1.2. V této nabídce mohou být použity pojmy, které nejsou definovány v bodě 1.1. V takovém případě se jejich význam vykládá podle textu této nabídky. Není-li jednoznačný výklad možný, postupuje se v tomto pořadí: nejprve podle informací na webu Poskytovatele, následně podle obchodní praxe nebo zvyklostí zavedených při poskytování obdobných vzdělávacích služeb.
2. PŘEDMĚT SMLOUVY UZAVŘENÉ PŘIJETÍM NABÍDKY
2.1. Předmětem této smlouvy uzavřené přijetím nabídky je úplatné poskytování vzdělávacích služeb Objednateli v oblasti služební kynologie prostřednictvím zpřístupnění online kurzu Poskytovatele (dále jen „Služba“).
2.2. Název online kurzu, jeho cena, doba poskytování Služeb a registrační formulář jsou zveřejněny na následující internetové adrese: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
2.3. Informace a další materiály, včetně materiálů na elektronických nosičích a zvukových či obrazových záznamů, které Poskytovatel předá Objednateli v rámci poskytování Služeb podle této smlouvy, představují důvěrné informace a duševní vlastnictví Poskytovatele, určené výhradně k osobnímu užití Objednatelem. V případě šíření těchto informací odpovídá Objednatel Poskytovateli za způsobenou škodu formou smluvní pokuty ve výši stanovené v této smlouvě.
2.4. Poskytovatel má právo měnit program online výuky, cenu a podmínky této veřejné nabídky bez předchozí dohody s Objednatelem, přičemž zajistí zveřejnění změněných podmínek na svém webu.
3. PŘIJETÍ NABÍDKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Objednatel přijímá nabídku zaplacením služeb Poskytovatele podle podmínek popsaných v oddílu 5 této nabídky.
3.2. Přijetím nabídky Objednatel potvrzuje, že se seznámil s jejími podmínkami, plně je přijímá a rozumí jim.
4. OBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
4.1. Poskytovatel poskytne Objednateli Službu pouze při splnění následujících podmínek:
4.1.1. Objednatel odeslal své registrační údaje, tedy vyplnil registrační formulář na internetové stránce: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
4.1.2. Objednatel přijal nabídku podle bodu 3.1.
4.2. Přístup ke Službám je Objednateli poskytován postupně. Rozsah výukových materiálů a lekcí dostupných v jednotlivých fázích studia odpovídá částce, kterou Objednatel včas uhradil podle zvoleného tarifu a platebního harmonogramu, a je jí přímo úměrný.
4.3. Tyto Služby nejsou státní vzdělávací činností, nepodléhají licencování a nejsou spojeny se státním závěrečným hodnocením, udělením jakékoli státní kvalifikace ani vydáním dokladu o vzdělání státem stanoveného vzoru. Diplom nebo certifikát vydaný Poskytovatelem potvrzuje úspěšné dokončení studia v „Národní škole služební kynologie“.
4.4. Služby se považují za řádně a v plném rozsahu poskytnuté, pokud Objednatel neodešle reklamaci do 3 (tří) pracovních dnů od ukončení poskytování služeb Objednateli a vydání závěrečného dokladu (diplomu nebo certifikátu). Pokud reklamace není podána, předávací protokol Služeb se považuje za podepsaný a Služby za řádně poskytnuté.
4.5. Po poskytnutí Služeb podle nabídky nemají strany vůči sobě žádné nároky ani výhrady.
4.6. Postup poskytování Služeb a důsledky nezaplacení. Strany se dohodly, že celý rozsah vzdělávacích Služeb podle programu online kurzu (rozvrženého na 6 měsíců) tvoří jediný a nedělitelný celek. Zpřístupňování materiálů a výuky je poměrně rozloženo do celé doby studia a přímo závisí na včasné úhradě. Neuhradí-li Objednatel další platbu (při měsíčním placení) ve stanoveném termínu, má Poskytovatel právo okamžitě pozastavit poskytování Služeb a omezit Objednateli přístup k výukovým materiálům až do úplného uhrazení dluhu. Pokud platba nedorazí do 10 (deseti) kalendářních dnů od data splatnosti, má Poskytovatel právo tuto smlouvu jednostranně ukončit bez vrácení dříve uhrazených prostředků.
4.7. Přerušení studia. Objednatel má právo z osobních důvodů jednorázově přerušit („pozastavit“) studium.
4.7.1. Pro aktivaci přerušení musí Objednatel zaslat písemnou žádost manažerovi Poskytovatele prostřednictvím oficiálních komunikačních kanálů.
4.7.2. Maximální doba přerušení činí 12 (dvanáct) kalendářních měsíců od jeho aktivace.
4.7.3. Obnoví-li Objednatel studium v uvedené lhůtě, pokračuje ve stejném modulu či lekci, kde skončil, v nové studijní skupině.
4.7.4. Pokud Objednatel neobnoví studium po uplynutí 12 měsíců, možnost pokračovat od místa přerušení zaniká a závazky Poskytovatele k poskytování Služeb se považují za splněné. Obnovení studia je v takovém případě možné pouze uzavřením nové smlouvy a úplným zaplacením kurzu od začátku.
5. CENA SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Cena Služeb je uvedena na webu Poskytovatele na adrese: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
5.1.1. Cena se může měnit a závisí na:
– kvantitativních a kvalitativních změnách programu online kurzu;
– individuální slevě Objednatele.
5.2. Objednatel může Služby hradit jedním z následujících způsobů:
5.2.1. Měsíční platba: Objednatel hradí studium měsíčně formou 100% platby předem za každý následující měsíc studia.
5.2.2. Jednorázová platba: Objednatel má právo uhradit celou cenu kurzu jedinou platbou. V takovém případě mohou být uplatněny zvláštní podmínky nebo slevy zveřejněné na webu Poskytovatele či dohodnuté individuálně.
5.3. Platba se provádí převodem prostředků na bankovní účet Poskytovatele jakýmkoli způsobem vyhovujícím Objednateli.
5.4. Služba se považuje za zaplacenou okamžikem připsání prostředků na bankovní účet Poskytovatele.
5.5. Podmínky vrácení peněz při předčasném odstoupení od Služeb (vedle obecných pravidel uvedených v oddílu 9 této smlouvy):
5.5.1. Při měsíční platbě: Pravidla vrácení peněz se vztahují na každý měsíc studia samostatně:
a) První měsíc studia: Objednatel má právo požadovat vrácení celé částky uhrazené za první měsíc do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů od oficiálního data zahájení studia. V takovém případě se částka vrací v plné výši bez ohledu na to, zda Objednatel přistupoval k výukovým materiálům.
b) Druhý a další měsíce: Od druhého měsíce má Objednatel právo požadovat vrácení peněz za aktuální zaplacený měsíc do 7 (sedmi) kalendářních dnů ode dne jeho zaplacení.
c) Podmínky srážek: Při podání žádosti o vrácení peněz za druhý a další měsíce (podle bodu 5.5.1.b), pokud Objednatel již začal využívat Služby daného měsíce, bude z vracené částky odečtena cena Služeb skutečně poskytnutých do okamžiku podání žádosti podle obecných pravidel uvedených v oddílu 9.
d) Po uplynutí uvedených lhůt (14 dnů pro první měsíc a 7 dnů pro následující měsíce) se platba za příslušný měsíc studia nevrací.
5.5.2. Při jednorázové platbě za celý kurz:
Pokud Objednatel, který zaplatil celý kurz jednorázově, požádá o odstoupení od Služeb po uplynutí 14denní lhůty od zahájení studia, vypočítá se vracená částka takto:
Od celkové částky skutečně uhrazené Objednatelem se odečte celková cena všech celých měsíců studia, které uplynuly od zahájení kurzu.
Cena každého absolvovaného měsíce se přitom vypočítá podle standardního (plného) měsíčního tarifu Poskytovatele bez zohlednění slevy poskytnuté Objednateli za jednorázovou úhradu celého kurzu. Sleva se považuje za zrušenou, protože Objednatel nesplnil podmínku jejího poskytnutí (absolvování a zaplacení celého kurzu).
6. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN
6.1. Poskytovatel se zavazuje:
6.1.1. Poskytovat Službu v náležité kvalitě v souladu s programem kurzu.
6.1.2. Po absolvování studia a úspěšném složení teoretické a praktické zkoušky vydat Objednateli diplom odborníka – instruktora podle interního vzoru Poskytovatele a zapsat údaje o absolventovi do oficiálního registru instruktorů Národní školy služební kynologie (NSHSS). Osobám, které zkoušku nesložily, vydat certifikát o absolvování online kurzu přípravy odborníka – instruktora v „Národní škole služební kynologie“.
6.1.3. Poskytnout Objednateli přístup ke vzdělávací platformě a výukovým materiálům podle programu online kurzu zveřejněného na webu Poskytovatele. Studijní program zahrnuje teoretické a praktické moduly, online přednášky, videozáznamy, metodické materiály a konzultace, jejichž rozvrh je Objednateli sdělen prostřednictvím uživatelského účtu nebo jiným způsobem.
6.1.4. Kromě online výuky může Poskytovatel pořádat lekce ve své učebně a umožnit fyzickou přítomnost studentů (účastníků) ve svých výukových prostorách, pokud to program kurzu předpokládá.
6.1.5. Videozáznamy online lekcí (přednášek) poskytované Objednateli v rámci kurzu jsou uloženy na cloudovém serveru Poskytovatele po dobu 6 (šesti) kalendářních měsíců od skončení příslušné lekce. Po uplynutí této lhůty jsou záznamy automaticky a neobnovitelně odstraněny. Objednatel odpovídá za včasné seznámení s materiály.
6.2. Poskytovatel má právo:
6.2.1. Měnit knihovnu online kurzů, cenu a podmínky této veřejné nabídky bez předchozí dohody s Objednatelem.
6.2.2. Zařadit e-mailovou adresu Objednatele uvedenou při registraci do svého seznamu pro rozesílání e-mailů.
6.2.3. Podle vlastního uvážení ukončit studium Objednatele bez možnosti odvolání a vrácení prostředků zaplacených za online kurz, pokud jednání Objednatele nebo okolnosti, které vytvořil, ohrožují či mohou v budoucnu ohrozit důvěrnost materiálů online kurzu, narušují výuku nebo poškozují obchodní pověst Poskytovatele.
6.3. Objednatel se zavazuje:
6.3.1. Dodržovat veškerá pravidla využívání Služeb stanovená Poskytovatelem v této nabídce.
6.3.2. Nešířit informační materiály získané při poskytování Služeb, nevystavovat je možnosti šíření a nepořizovat jejich zvukové ani obrazové záznamy za účelem šíření. Pokud Objednatel umožní šíření uvedených informací, odpovídá Poskytovateli za škodu způsobenou jejich šířením včetně ušlého zisku, ve výši uvedené v bodě 8.2 této smlouvy.
6.4. Objednatel má právo:
6.4.1. Odhlásit se z odběru e-mailů zasílaných Poskytovatelem prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu.
6.4.2. Odstoupit od Služeb a požádat o vrácení peněžních prostředků postupem a za podmínek stanovených v bodě 5.5 a oddílu 9 této smlouvy.
6.4.3. Využít právo na přerušení studia postupem stanoveným v bodě 4.7 této smlouvy.
7. DOBA PLATNOSTI A ZMĚNY NABÍDKY
7.1. Tato nabídka nabývá účinnosti okamžikem jejího přijetí Objednatelem a platí až do úplného splnění závazků stran.
7.2. Objednatel souhlasí a bere na vědomí, že změny nabídky znamenají stejné změny smlouvy uzavřené přijetím nabídky a platné mezi Objednatelem a Poskytovatelem a že tyto změny nabývají účinnosti současně s jejich zveřejněním na webu Poskytovatele.
8. ODPOVĚDNOST STRAN
8.1. Za nesplnění nebo nesprávné plnění závazků podle této nabídky odpovídají strany v souladu s platnými právními předpisy Ukrajiny.
8.2. Za porušení bodu 6.3.2 zaplatí Objednatel smluvní pokutu ve výši 200 % ceny celého kurzu.
Zaplacením pokuty není Objednatel zproštěn povinnosti nahradit škodu (přímou škodu i ušlý zisk), kterou Poskytovateli způsobil šířením obsahu.
8.3. Veškeré spory a neshody, které mohou vzniknout z této nabídky nebo v souvislosti s ní, se řeší jednáním mezi stranami. Pokud nelze jednáním dosáhnout dohody, obrátí se strany na soud v místě poskytování služeb Poskytovatelem.
8.4. Poskytovatel je zproštěn odpovědnosti za porušení podmínek smlouvy uzavřené přijetím nabídky, pokud toto porušení způsobily okolnosti vyšší moci (force majeure).
8.5. Platba podle této nabídky znamená souhlas se všemi výše uvedenými podmínkami (body).
9. PRAVIDLA ODSTOUPENÍ OD SLUŽEB
9.1. Po vytvoření a zaplacení objednávky získává Objednatel právo odstoupit od Služeb a podat žádost o vrácení peněz za podmínek uvedených v této smlouvě. Pokud Objednatel během lhůty pro odstoupení již začal Služby využívat (získal přístup k jedné nebo více lekcím studijního programu či jejich záznamům), odečte Poskytovatel z uhrazené částky cenu Služeb skutečně poskytnutých do okamžiku přijetí žádosti o vrácení peněz.
9.2. Pro odstoupení od Služeb a vyřízení vrácení peněz zašle Objednatel písemnou žádost na oficiální e-mailovou adresu Poskytovatele (support@dogschool.od.ua) nebo jiným přímým textovým komunikačním kanálem (chatovací aplikací), který již dříve sloužil k oficiální komunikaci se zástupcem Poskytovatele. Pro vyřízení vrácení peněz je Objednatel povinen sdělit Poskytovateli: celé jméno včetně jména po otci a e-mail uvedené při objednání; název Služby; datum objednávky; důvody odstoupení od Služeb. Objednatel bere na vědomí, že neposkytne-li potřebné informace, má Poskytovatel právo vrácení peněz odmítnout a žádostí se nezabývat.
9.3. Pokud Objednatel podal žádost o vrácení peněz ve stanovené lhůtě, vrátí mu Poskytovatel prostředky do 14 (čtrnácti) dnů od přijetí žádosti. K vrácení použije Poskytovatel stejný platební způsob, jaký použil Objednatel při úhradě Služeb. Z vracené částky odečte všechny bankovní a platební poplatky související s vrácením. Pokud Objednatel Služby nevyužil (nezúčastnil se akce, nezhlédl dostupné lekce) z důvodů, za které Poskytovatel neodpovídá, nebo jejich využívání odmítl v rozporu se lhůtami či stanoveným postupem, Poskytovatel cenu těchto Služeb nehradí.
9.4. Pokud byly Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a/nebo v okamžiku přijetí žádosti o vrácení peněz poskytnuty v plném rozsahu (například Objednatel již získal přístup ke všem lekcím a materiálům), peníze se nevracejí. Peníze se rovněž nevracejí, pokud byla žádost přijata po uplynutí stanovených lhůt.
10. PRÁVO UŽÍVAT OBSAH
10.1. Podle objednaného balíčku služeb získává Objednatel přístup k určitému obsahu (informačním a výukovým materiálům), k němuž jsou autorská a související práva chráněna a náleží Poskytovateli bez ohledu na registraci a území jejich platnosti. Poskytovatel uděluje Objednateli nevýhradní a nepřevoditelné právo (omezenou licenci) užívat obsah pro osobní účely za podmínek této smlouvy po celou dobu poskytování služeb, nestanoví-li podmínky balíčku služeb jinak.
10.2. Objednatel je upozorněn, že pořizování videozáznamu informací z obrazovky počítače, lekcí a online přenosů Poskytovatele i fotografování a pořizování zvukových či obrazových záznamů živých akcí (seminářů, workshopů, vystoupení) je přísně zakázáno. Při porušení tohoto požadavku má Poskytovatel právo zablokovat účet Objednatele a ukončit poskytování Služeb bez vrácení ceny studia. Částku uhrazenou Objednatelem si Poskytovatel ponechá jako pokutu za závažné porušení smluvních podmínek.
11. ZÁRUKY
11.1. Poskytovatel neposkytuje žádné záruky, že využívání jeho Služeb přinese Objednateli očekávaný výsledek — Poskytovatel nemůže Objednateli slíbit úspěch. Konkrétní výsledky studia závisejí na mnoha faktorech, které Poskytovatel nemůže ovlivnit (například individuální schopnosti Objednatele učit se, svědomité plnění domácích úkolů a doporučení Poskytovatele). Výsledky různých klientů se proto mohou výrazně lišit i při využívání stejných služeb.
11.2. Objednatel rozumí tomu, že samotný nesouhlas s názorem Poskytovatele, metodikou a obsahem vzdělávacích programů není důvodem k vrácení peněz. Aby však mohl Objednatel uváženě rozhodnout, zda kurz odpovídá jeho očekáváním, má právo na vrácení celé částky z jakéhokoli důvodu během prvních 14 dnů studia, jak stanoví bod 5.5.1.a této smlouvy.